帳戶與訂單資料
VPNGrow 註冊免填電子郵件，只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶。本服務會處理使用者名稱、密碼驗證資訊及帳戶狀態，用於身分驗證、維持登入狀態及提供訂閱服務。請勿在使用者名稱中填入不必要的個人身分資料；若您主動在客服工單中提供電子郵件或其他資料，僅會用於處理該項請求，並非註冊必填資訊。
訂單紀錄包含所選方案、付款狀態、交易識別碼、流量用量與退款處理紀錄，用於開通服務、核對付款、計費及處理爭議。工單內容用於回覆問題及追蹤故障。提交截圖時，請遮蔽密碼、登入憑證及訂閱連結。
無日誌政策與運作資料
VPNGrow 採行無日誌政策，不會記錄使用者透過訂閱線路造訪哪些網站，也不會保存瀏覽內容、網頁網址或通訊內容。本服務不會建立連結帳戶與瀏覽目的地的連線紀錄，也不會留存可還原個人瀏覽軌跡的連線歷史。
服務運作期間會處理維持連線所需的暫時性工作階段狀態；連線結束後，不會將其保留為歷史連線紀錄。帳戶累計流量用於計算額度，不包含瀏覽目的地。排查線路故障時，僅使用必要的運作狀態與彙整資訊，不會將使用者的瀏覽行為建立為診斷檔案。
網站流量統計與本機儲存
網站流量統計用於了解頁面瀏覽情況、流量來源及操作完成狀況，協助改善內容並排查頁面問題。這類統計針對行銷網站與面板操作，不代表訂閱線路的瀏覽紀錄。統計請求可能包含造訪時間、頁面路徑、來源及瀏覽器資訊；請勿將密碼、訂閱憑證或工單內容傳送至統計系統。
Cookie 與本機儲存用於保存必要的工作階段狀態、登入憑證、語言偏好及介面設定。再次造訪時，瀏覽器可能會讀取本機保存的資訊。您可以在瀏覽器設定中限制 Cookie、登出帳戶或清除網站資料；清除後可能需要重新登入，部分偏好設定也會重設。使用共用裝置後，請記得登出帳戶。
第三方付款與資料揭露
VPNGrow 支援支付寶／微信支付／USDT。付款由第三方支付服務或相關交易網路處理，其資料處理方式依各自規範辦理。本服務會依據交易識別碼與付款結果核對訂單，不會要求使用者在客服工單中提供付款帳戶密碼。
本服務僅會在履行訂單、處理退款、提供必要技術支援或遵循適用法律規定的範圍內處理或揭露相關資料，並限制資料使用範圍。第三方付款頁面不適用本政策；付款前請核對頁面與訂單資訊。USDT 交易可能產生公開的鏈上紀錄，VPNGrow 無法控制或刪除該紀錄。
資料保存與刪除申請
帳戶資料會在提供服務所需期間內保存；訂單與退款資料則依核帳、爭議處理及適用法律義務所需期間保存。網站流量統計與故障資料僅保存至達成相應用途所需的期間，目的達成後即予刪除或彙整處理，不會建立與用途無關的長期個人檔案。
使用者可登入面板，透過客服工單入口申請查閱、更正或刪除帳戶相關資料。本服務會核實帳戶歸屬，並說明可處理的範圍。刪除資料後，您可能無法繼續透過帳戶使用訂閱服務及查閱歷史訂單；依法須保存的紀錄則會限制用途。刪除資料不等於退款，退款相關規定請參閱服務條款。
政策更新與隱私權請求
VPNGrow 會依服務流程及適用規範調整本政策，並在此頁公布新版內容及更新頁首月份。若資料用途或處理範圍有重大變更，將透過網站或使用者面板通知；需要另行取得同意的資料處理，不會以更新政策取代必要授權。
如對資料處理有疑問，請透過使用者面板的客服工單提出隱私權請求，說明相關帳戶與事項即可，請勿提供密碼或完整訂閱連結。本服務會在核實後回覆處理結果；若有保存義務或第三方紀錄無法刪除，將說明原因與限制。