服務內容與範圍
VPNGrow 提供跨境網路加速與國際線路訂閱服務，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶面板提供用戶端與訂閱入口；實際方案內容以方案頁及下單時顯示的資訊為準。
訂閱服務提供網路連線功能，不包含第三方網站、串流影音或 AI 工具的帳號、付費權益及使用授權。第三方服務是否開放存取，仍取決於其地區政策、帳號狀態及自身規範。使用本服務不會改變用戶與第三方之間的權利義務。
帳號與訂閱規則
無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可註冊。請妥善保管登入憑證與訂閱連結，不得公開、出租、轉售或與他人共用帳號及訂閱。若發現憑證外洩或帳號有異常使用情形，請變更密碼，並透過用戶面板提交工單回報。
同時連線設備數不限，適用於由帳號持有人自行管理的設備；這不代表可將訂閱分發給不特定對象，或經營轉售業務。多台設備使用的流量會計入同一筆訂閱，請留意面板顯示的用量與方案狀態。
月訂閱流量每月於開通日重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。詳細價格與流量額度請參閱價格頁；付款前請確認所選的計費方式。
合規使用要求
用戶應遵守所在地及相關服務適用的法律規範，不得將本服務用於違法用途。禁止利用線路進行網路攻擊、詐騙、散布惡意程式、侵害他人隱私或智慧財產權，也不得未經授權存取他人的系統、帳號或資料。
用戶應遵守第三方平台的使用規範，不得透過自動化濫用、惡意請求或干擾網路資源等方式影響他人正常使用。用戶須對自行提交、傳輸及發布的內容負責；本服務不會代替用戶取得相關授權或履行法定義務。
服務可用性與責任範圍
網路體驗會受到本地網路、設備設定、電信業者連線、目標服務狀態及維護安排等因素影響。VPNGrow 不保證特定地區或第三方服務始終可供存取，也不保證固定速度、延遲或連線不中斷。
遇到異常時，請先檢查用戶端與訂閱狀態，再參閱說明中心或提交工單。VPNGrow 會查核屬於本服務範圍的問題。若為第三方故障或超出合理控制範圍的事件，責任將依適用法律認定；本條款不排除依法不得免除的責任。
付款與退款條款
首次付款後 60 天內可申請無理由全額退款。請透過用戶面板工單提交申請，並提供方便核對的訂單資訊。申請退款無須說明不滿意的原因。
支援支付寶 / 微信支付 / USDT。退款核對與處理進度將透過工單聯繫；本條款不承諾未經確認的退款入帳時限。提交資料時，請勿提供密碼、完整訂閱連結或付款憑證中的敏感資訊。退款完成後，該筆訂單的服務權益即終止。
帳號終止與條款變更
若有違法使用、轉售或共用訂閱、惡意干擾服務或盜用帳號等情形，VPNGrow 得採取限制連線、暫停訂閱或終止帳號等措施。處置方式應與風險相稱；如對處置有異議，可透過工單申請查核。帳號處置與退款事宜應分別依本條款及適用法律判定。
條款變更將公告於本頁並更新日期；若調整涉及用戶重要權益，將透過站內公告或用戶面板提示說明。變更不會溯及減損已成立訂單的權益。個人資料處理方式請參閱隱私權政策；如有條款疑問，可從聯絡我們頁面前往支援管道。